Die erwachsene Schweizer Bevölkerung verbringt fast eine Stunde pro Tag auf Social Media. WhatsApp, YouTube, Facebook und Instagram nehmen inzwischen eine sehr wichtige Rolle im Alltag ein. Das ergibt eine aktuelle Studie zum Thema «Social Commerce 2022». Die Untersuchung zeigt, dass 84 Prozent der befragten Bevölkerung bei den Marktführern Galaxus, Digitec und Zalando online einkauft. 24 Prozent der Befragten gaben an, dass YouTube ihnen dabei hilft, Kaufentscheide zu fällen.
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WhatsApp, YouTube, Facebook und Instagram sind die am häufigsten genutzten Social-Media-Plattformen bei der befragten Schweizer Bevölkerung. Frauen und Männer unterscheiden sich in ihrem Verhalten auf Social Media: Frauen nutzen häufiger WhatsApp, Facebook und Instagram, Männer nutzen häufiger YouTube, LinkedIn und Telegram.
TikTok,
YouTube, Pinterest, Xing und Twitter werden mehrheitlich passiv genutzt, das
heisst Beiträge werden nur gelesen oder angeschaut. Gemäss Selbsteinschätzung
verbringen die Befragten 1,7 Stunden täglich am Handy, davon rund die Hälfte auf
Social Media.
Auch
E-Commerce ist längst in der breiten Bevölkerung angekommen: 84 Prozent der Befragten
kaufen online ein, 14 Prozent davon einmal oder mehrmals wöchentlich. Je höher
das monatliche Haushaltseinkommen, desto häufiger wird online eingekauft. Am
häufigsten werden Modeartikel wie Kleidung, Schuhe oder Schmuck gekauft,
gefolgt von technischen Produkten sowie Musik und Büchern. Galaxus, Digitec und
Zalando sind die drei am häufigsten genutzten Onlineshops.
24 Prozent der Befragten gaben an, dass YouTube ihnen dabei helfe,
Kaufentscheide zu fällen. Auch Facebook,
Instagram und Pinterest wurden als Hilfe für Kaufentscheidungen
genannt, wenn auch in weit geringerem Mass.
Übrigens: 64 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass gar keine
Social-Media-Plattform zu ihren Kaufentscheidungen beiträgt
.
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