Mit Vertrauen im Internet einkaufen

Nützliche rechtliche Hinweise und praktische Tipps für den Online-Einkauf: Das bietet der kürzlich vom Bund veröffentlichte virtuelle “Wegweiser Online-Shopping“. Eine gute Sache, denn noch immer gibt es bei vielen Anwendern grosse Unsicherheiten, wenn es um das Einkaufen und besonders um das Bezahlen im Netz geht.

Wegweiser zum sicheren Shopping, zusammengestellt von diversen Bundesstellen unter
der Federführung des Staatssekretariats für Wirtschaft (Seco) und des Eidgenössischen Büros
für Konsumentenfragen (BFK) , in Zusammenarbeit mit Konsumentenorganisationen und
weiteren Partnern. 

Wie beim Kauf im Laden gelten auch beim Onlinekauf für sämtliche Beteiligte Rechte und Pflichten. Der Wegweiser Online-Shopping klärt über die Besonderheiten des Online-Einkaufs auf.

Die auf der Startseite mit “Onlinekauf“, “Geistiges Eigentum“, “Datenschutz“, “Sicherheit“ und “Zollabfertigung“ angeschriebenen Wegweiser geben gewissermassen die Marschrichtung vor. Sie führen nach einem kurzen Einführungstext auf die Webseiten der verschiedenen Bundesstellen, Konsumentenorganisationen und der übrigen Partner mit detaillierten Angaben zu den folgenden Fragen:

• Worauf ist beim Onlinekauf besonders zu achten?
• Wie werden Markenfälschungen und Internetfallen erkannt?
• Worauf muss beim Bezug von Musik, Filmen und Software aus dem Internet geachtet werden?
• Warum muss der Käufer in der Schweiz Zollgebühren bezahlen, wenn er Waren aus dem Ausland gekauft hat?
• Wie soll mit vertraulichen Daten umgegangen werden?
• Wie kann die technische Sicherheit bestmöglich gewahrt werden?

Der Wegweiser Online-Shopping zeigt auf, wie der Benutzer Angebote im Internet sinnvoll und auch verantwortungsbewusst nutzen kann. Dadurch leistet er einen Beitrag zur Verbesserung der Sicherheit und des Vertrauens in den E-Commerce und stärkt das in diesem Bereich bestehende Wachstumspotenzial.

Der Wegweiser ist Bestandteil der Strategie des Bundesrats für eine Informationsgesellschaft in der Schweiz.