Es könnte sich lohnen, Ihren Mobilfunkanbieter zu wechseln

Die Preisunterschiede der Mobilfunkanbieter sind immer noch sehr gross: Mit dem falschen Tarif kann das Smartphone gar zur Kostenfalle werden. Der Wechsel zu einem anderen Anbieter kann gemäss einer aktuellen Studie bis zu 80 Prozent Kosten sparen. Auch die Kundendienstqualität variiert beträchtlich.

Mobilfunkmasten auf einem Wohnhaus.                  Bild Wikimedia Commons

SIQT, ein Unternehmen das unabhängige Marktforschung  unter dem Namen “Schweizer Institut für Qualitätstests“ betreibt, hat in der vorliegenden Studie die Tarife von insgesamt 21 Mobilfunkanbietern untersucht. Das Resultat: Im Extremfall lassen sich sowohl im Bereich Prepaid als auch Postpaid rund 80 Prozent Kosten sparen!

Beispiel Prepaid: Für das Nutzungsszenario eines Wenignutzers mit insgesamt 65 Telefonminuten, 30 SMS und ohne Datenvolumen schwankten die Preise zwischen 8,99 Franken bei Salt und 22,83 Franken bei Lebara pro Monat. Die über alle Szenarien hinweg besten Konditionen im Prepaid-Segment fanden die Tester bei Lycamobile. Salt und Sunrise belegten die Plätze zwei und drei.

Auch bei den Abonnements ergaben sich teilweise deutliche Preisunterschiede. Während die Preise beim Normalnutzer noch zwischen 25 Franken und 60 Franken pro Monat schwankten, lag der günstigste Tarif des Powernutzers bei 29,90 Franken (CoopMobile), der teuerste bei 150,35 Franken (primacall). Im Durchschnitt konnten die Kosten durch die Wahl des günstigsten Anbieters gegenüber dem teuersten um 66 Prozent gesenkt werden. Die besten Konditionen im Bereich Postpaid bot Wingo, gefolgt von M-Budget Mobile und CoopMobile.

Beim Kundendienst-Check traten bei einigen Anbietern zum Teil erhebliche Schwächen zutage: Mal liess sich auch nach zwei Anwahlversuchen keine Mitarbeiter erreichen, mal warteten die Tester vergebens auf Antwort-Mails. Mit dem besten Support im Test der Prepaid-Anbieter überzeugte Salt, gefolgt von ok.- und Swisscom. Den besten Kundendienst der Postpaid-Anbieter erlebten die Tester bei Das-Abo. Salt und yallo platzierten sich auf Rang zwei und drei.

Wer ist denn nun gesamthaft an der Spitze? Lycamobile erfüllt die Anforderungen im Prepaid-Segment am besten und konnte sich mit den besten Preisen sowie dem breitesten Angebot in der Prepaid-Gesamtwertung durchsetzen. Auf Platz zwei landete Salt, noch vor Sunrise. Testsieger im Postpaid-Segment wurde Wingo, M-Budget Mobil und CoopMobile folgten auf den Plätzen zwei und drei.