Shopping Bots: Keine Chance für menschliche Kunden

Es gibt sie schon länger, aber wegen der Pandemie werden sie so stark genutzt wie nie zuvor: Shopping Bots. Sie sind die Gewinner im Internet-Shopping, wenn es darum geht, Produkte zu ergattern, die nur in beschränkter Anzahl angeboten werden – zum Beispiel die neue Sony PlayStation 5.

Weihnachtseinkäufe in der Stadt: Da sind Shopping Bots keine Konkurrenz.
                                                                                                                    Bild Pixabay

Das Thema Shopping Bots ist in diesen Vorweihnachtstagen sehr aktuell geworden: Bei den Bots handelt es sich um Software, die Online-Käufe automatisieren. Deren Nutzung hat dazu geführt, dass es extrem schwierig geworden ist, Produkte, die stark nachgefragt werden, ganz einfach am PC zu bestellen. Zwar haben die grossen Händler bereits digitale Gegenmassnahmen ergriffen, allerdings mit gemischten Resultaten. Viele User, die solche Bots einsetzen, tun das, um damit Geld zu verdienen – will heissen, sie bieten das gekaufte Produkt sofort wieder an, allerdings zu einem viel höheren Preis. Die Washinton Post berichtet über den Effekt, den Shopping Bots haben:

“Der dreizehnjährige John Coleman hat alles versucht, um sich eine Sony PlayStation 5 zu kaufen. Coleman verbrachte seinen Sommer mit Rasenmähen und Putzen, um die 500 Dollar zu sparen, die die Spielkonsole kosten soll. Er blieb bis 5 Uhr morgens auf, als die ersten Geräte bei Target in den Verkauf gingen, und campierte am Black Friday vor einem Laden in Maryland. Einen Monat nach dem Debüt der PS5 prüft er jeden Tag nach der Schule die Bestandsmeldungen, aber er hat die Konsole immer noch nicht. Ted Brack, 47, jagt vor zwei Computermonitoren in Las Vegas neuen PlayStations hinterher - mit sehr unterschiedlichen Ergebnissen. Acht der Konsolen hat Brack bisher bei Online-Händlern wie Walmart gekauft und für bis zu 1160 Dollar auf eBay verkauft. Seine Geheimwaffe: Bots, also Software, die ihm hilft, zu wissen, wann Produkte auf Lager sind, und die Händler schneller mit Bestellungen überhäufen kann, als es ein normaler Kunde von sich aus könnte…“

Tatsächlich hat der Einsatz der Shopping Bots das Einkaufen im Internet  in vielen Fällen sehr frustrierend gemacht. Wer sie nicht einsetzt, sieht alt aus:

“Die Bot-Meister gehen […]professionell vor. Um Kaufhäusern vorzugaukeln, sie seien mehr als eine Person, nutzen sie pro Einkauf je eine Internet-Leitung und eine E-Mail-Adresse mit separaten Zahlungsdaten. Um noch schneller zu sein als andere Bot-Nutzer, starten sie den Kaufprozess zudem von Servern, die geografisch nah an denen der Kaufhäuser liegen, jede Millisekunde zählt. Produkt in den Einkaufswagen legen, zur Kasse gehen, bezahlen, das erledigt alles der Bot. Väter und Mütter auf Playstation-Jagd haben gegen sie nicht den Hauch einer Chance…“ (sueddeutsche.de)

Viel Spass beim online-Weihnachtseinkauf! Wir hoffen, dass Sie das Rennen um die besten Weihnachtsgeschenke gewinnen.